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• 認定個人情報保護団体への登録

平成１９年７月１日
株式会社メディアッティ・コミュニケーションズ（「メディアッティ」）
個人情報の保護に関する法律、放送受信者等の個人情報の保護に関する指針及び電気通信事業における個人情報保護に関するガイドラインに従い、当社が皆様から取得する個人情報及び当社がお客様のために追加する個人情報（加入者ID等）につきましては、以下の通りお取扱いさせていただきますので、ご了解いただきますようお願い申し上げます。また、申込書にご記入される際、およびご契約締結の際には、このお知らせを必ずお読みいただきますようお願い申し上げます。

当社の個人情報保護方針は以下のとおりです。

【個人情報保護方針に関するお問合せ】

■電話でのお問い合わせ
連絡先　：メディアッティお客さまセンター
電話番号：０１２０−２８１６４１　
受付時間：９：００〜２０：００

■メールでのお問い合わせ

メールアドレス：privacy@mediatti.com

「プライバシーマーク」は、個人情報の取扱いに関して、適切な保護措置を講じていると認められた民間企業に対して付与されるマークです。
プライバシーマーク制度は、事業者からの申請に基づき個人情報保護に関するJIS（JIS Q 15001:2006個人情報保護マネジメントシステム−要求事項)に適合し、個人情報の取扱いを適切に行うための体制を整備しているか否かにつき、第三者機関であるJIPDEC（財団法人日本情報処理開発協会）及びその指定機関が審査し、適合している事業者についてはその旨を認定するとともに、 その証としてプライバシーマークと称するロゴの使用を許諾する制度のことです。
当社は、お客さまの個人情報についてこれまでも厳格な管理体制の下で運用してまいりましたが、プライバシーマーク認定企業として、個人情報の保護対策をより一層強化してまいります。

当社は、運営統括会社として、子会社（「グループ会社」）の保有する個人情報を以下のように共同利用いたします。

（１）共同利用の範囲：メディアッティは、下記グループ会社の保有する個人情報を共同利用いたします。

• 株式会社シティテレコムかながわ（本社：神奈川県大和市大和東１−１１−５）
• 株式会社シティケーブルネット（本社：埼玉県所沢市北有楽町１−４）
• 江戸川ケーブルテレビ株式会社（本社：東京都江戸川区東葛西６−３１−７）
• 株式会社メディアッティ東上（本社：埼玉県志木市館２−５）
• 宮城ネットワーク株式会社（本社：宮城県仙台市青葉区北根黒松１番３０号）
• 株式会社ケーブルネット新潟（本社：新潟市中央区東出来島２番１６号）

（２）共同利用される個人データの項目：以下第４項に記載の通りです。

（３）利用する者の利用目的：以下第５項に記載の通りです。

（４）開示対象個人情報の管理責任：プライバシーマーク推進事務局

当社がグループ会社と共同利用する情報は、以下の通りです。

（１）グループ会社にてお客様にご記入いただく情報

（２）グループ会社が追加する情報

• 契約番号
• 加入者番号
• セット・トップ・ボックス(STB)番号
• ケーブルモデムのアドレス※
  (※アドレスは、インターネットサービスをご契約の場合に限り付与されます。)

当社は、以下の業務に必要な範囲において、適法かつ公正に個人情報を利用します。

（１）ケーブルテレビサービス及びインターネットサービスに関する設備工事、保守工事、コールセンター業務、料金収納業務、料金督促業務、番組ガイド誌配送業務、配達、送付処理等。

（２）番組参加、イベント、プレゼント、キャンペーン等における以下の内容

• 各種応募の抽選、通知、賞品発送
• 募集に必要なご連絡
• 同種のキャンペーン・イベントに関する情報提供
• サービスに関する情報及び有用な情報等の提供
• サービス改善等に関するアンケートの依頼
• 各種統計処理

（３）資料請求、ご意見、お問い合わせ等における以下の内容

• 資料送付
• ご意見等に関する連絡
• サービスに関する情報及び有用な情報等の提供
• サービスの改善等に関するアンケートの依頼
• 各種統計処理

当社は以下の場合を除き、お客様からいただいた個人情報を第三者に開示または提供することはありません。

（１）お客様からご承諾いただいた場合

（２）利用目的の範囲内で、個人情報の取り扱いに関する契約を締結する業務委託先に提供する場合

（３）法律に基づく場合（刑事訴訟法第１９７条２項、同第２１８条１項等）

（４）人の生命、身体、財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合

（５）公衆衛生の向上、児童の健全な育成のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合

（６）国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法律に定めた事務を遂行するために協力する必要があり、お客様の同意を得ることが事務遂行に支障を及ぼす恐れがある場合

個人情報の保護に関する法律第２９条（「開示等の求め」に応じる手続きに関する事項）に基づき、当社が保有するお客さまの個人データに関する利用目的の通知（法２４条２項）、開示（法２５条１項）、訂正等（法２６条１項）および利用停止等（法２７条１項）についてご請求をいただく場合は、次の書類２点を下記窓口までご郵送ください。特段の事情がない限り、速やかに対応させていただきます。
なお、ご郵送の際は「簡易書留」または「配達記録」での郵送を推奨いたします。ご請求途中の書類の紛失・事故等による未着の場合は、当社では責任を負いかねます。また、開示、訂正、追加等のご請求につきましては、手数料をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

（１）個人情報の開示等に関する請求書
請求書ダウンロード　（PDFファイル）

（２）本人（もしくは代理人）確認のための書類（コピー可）

　（書類送付先）
　〒１０６−００３１　東京都港区西麻布１−２−７　KN１２７ビル１０F
　株式会社メディアッティ・コミュニケーションズ　個人情報相談窓口宛

（１）ご本人情報をご本人がご請求される場合

• 住所、氏名、生年月日を確認できる下記書類のうち、いずれか１通のコピーを１部同封ください。
  住民票記載事項証明書　　運転免許証　　パスポート　　健康保険証

（２）代理人の方がご請求される場合

　a）法定代理人の場合

• 法定代理人に関する上記（１）のいずれかの書類のコピー１部
• 戸籍謄本（親権者の場合は、扶養家族が記載された健康保険証のコピーでも可）

　b）任意代理人の場合

• 任意代理人に関する上記（１）のいずれかの書類のコピー１部
• 当社所定の委任状
  委任状ダウンロード（PDFファイル）
• ご本人の印鑑証明書

ご請求者の請求書記載のご住所宛に「配達記録」扱いで郵送いたします。

下記のいずれかに該当する場合はお客様の個人情報を「不開示」とさせていただきます。なお、「不開示」 の旨を決定した場合は、理由を付記のうえご通知いたします。

（１）ご本人確認ができない場合
（２）代理人によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
（３）所定の請求書に不備があった場合
（４）開示等の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
（５）ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を侵害する恐れがある場合
（６）当社の業務の適正な遂行に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
（７）他の法令に違反することとなる場合

当社が保有するお客様の個人情報に関するお問い合わせは、下記連絡先までお願いいたします。

【個人情報相談窓口】
　■電話でのお問い合わせ
　　連絡先：メディアッティお客さまセンター
　　電話番号：０１２０−２８１６４１
　　受付時間：９：００〜２０：００

　■メールでのお問い合わせ
　　メールアドレス：privacy@mediatti.com

当社は、「個人情報保護法」第37条に規定される「認定個人情報保護団体」として総務大臣より認可された、「財団法人放送セキュリティセンター」及び「財団法人日本データ通信協会（電気通信個人情報保護推進センター）」の対象事業者です。
当社では「苦情・相談窓口」を設置し、お客様からのお問い合わせや苦情等をお受けしておりますが、当社の個人情報の取扱いに関する苦情、或いは当社の取扱いかどうかご不明な場合は、下記の認定個人情報保護団体へ解決の申し出をすることもできます。

（放送事業の個人情報）
財団法人放送セキュリティセンター内
個人情報保護センター
電話：03-3585-6231
（http://www.sarc.or.jp/）
弊社登録番号：R−１０６０

（通信事業の個人情報）
財団法人日本データ通信協会内
電気通信個人情報保護推進センター
電話：03-5907-3803
（http://www.dekyo.or.jp/suishin/index.html）
弊社事業者番号：１００６０